Desde o seu lançamento local em 2019, a marca de luxo da Hyundai Gênese ficou com uma pequena mas crescente rede de locais de varejo de propriedade de fábrica-algo que limitou sua pegada geográfica e, portanto, comercial.
Agora, está alterando sua estratégia para ajudá-lo a colocar mais pessoas em seus carros, com seus locais existentes de propriedade de fábrica a serem acompanhados por showrooms administrados pelo que chama de “parceiros da agência”.
Eles destinam-se a oferecer a mesma experiência do cliente que as ‘vitrines’ de propriedade da Gênesis.
“De uma perspectiva voltada para o cliente, eles não verão diferença nessa frente. Eles não terão vantagens ou desvantagens competitivas ou diferenças ”, disse o chefe da Genesis Motors Australia, Justin Douglass, disse Carexpert.
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Não espere, então, que os carros Genesis sejam escondidos em um canto do showroom de outra marca.
“Você descobriria que a maioria das concessionárias que existem na Austrália hoje têm várias marcas que elas representam, por isso certamente não comprometeremos quando se trata de nosso showroom e padrões – você não verá outro showroom dentro de nossos showrooms, ”Disse Douglass.
“Vamos investir com parceiros que se alinham aos valores da nossa marca”.
A Gênesis planeja ter um ou dois locais de parceiros de agência em operação, “com espaço para outro ou dois em 2026”.
Espera -se que esses novos locais ofereçam as mesmas vendas e a experiência pós -venda que outros locais da Gênesis, incluindo preços fixos, até cinco anos de manutenção complementar e gênese para você.
A Gênesis para você significa que, se você mora a uma distância de 70 km de uma distância de um gênese, seu veículo poderá ser recolhido e deixado para manutenção e você ficará com um carro de cortesia.
Como em outras marcas que seguem o modelo da agência, o Genesis possuirá os veículos, que por sua vez serão vendidos a um preço fixo.
“Sob o modelo de agência, ainda podemos aplicar essa abordagem de modelo de um preço que temos, ainda podemos conduzir a gênese para você, será as mesmas ofertas, será refletido em toda a rede, seja ou não de propriedade da fábrica ou através de nossos parceiros da agência ”, disse Douglass.
Quanto ao motivo pelo qual o Gênesis está mudando a abordagem, trazendo esses parceiros de varejo, o chefe local diz que isso ajudará a aumentar suas vendas.
“É complementar ao nosso negócio, para que não mude a estratégia que temos em vigor. Ainda temos nossos pontos de venda direta ao consumidor e de propriedade de fábrica que estão em vigor e, como atualizamos e investimos significativamente nos últimos anos ”, afirmou.
“Sabemos que existem clientes que certamente desejam acessar nossa marca e acreditamos que, ao adicionar uma parceria de agência complementar à nossa abordagem de entrada no mercado, cria oportunidades para nós.
“Temos alguns parceiros em potencial que levantaram a mão que certamente são muito afiados e apaixonados pela marca e seriam ótimos parceiros de negócios para nós.
“E teríamos sido tolos em não considerá -los considerando o alcance do cliente que ele nos dá e alavancando uma força que eles trazem para a marca, e estamos realmente empolgados com a pegada expandida que isso nos levará nos próximos anos e ajudar a aumentar essa base de clientes e experiência do cliente. ”
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Gênesis Sydney
A marca continua a reformular sua rede existente de lojas de propriedade de fábrica. Ele acabou de abrir sua nova vitrine Gênesis Sydney, localizada em North Strathfield, que substitui o antigo centro de testes de teste de Parramatta.
“Nosso foco imediato quando se trata de nossas lojas de propriedade de fábrica é garantir que atualizemos todas as nossas lojas; portanto, Sydney acaba de ocorrer, Osborne Park será o próximo em Perth”, disse Douglass, observando que a Gênesis também está investindo No que chama de “centros de serviço de alta tecnologia”.
A Gênesis opera o que chama de exibição em Brisbane, Gold Coast, Sydney, Melbourne e Perth.
Estes são mais parecidos com concessionárias tradicionais, enquanto o Gênesis também tem o que chama de estúdios-locais principais situados em áreas com tráfego de pé alto-tanto nos CBDs de Sydney quanto em Melbourne.
Atualmente, a Gênesis não possui estúdios ou vitrines no sul da Austrália, Tasmânia, território da capital australiana ou território do norte. Tudo bem, possui apenas sete locais de varejo em todo o país.